Privatumo politika

Versija: Atnaujinta 2026-06-02

Duomenų valdytojas: MB W Team, įmonės kodas 306192717, registruotos buveinės adresas Debreceno g. 52a, Klaipėda, el. paštas info@jurando.lt, tel. +370 683 78087

Kontaktai: info@jurando.lt, +370 683 78087

1. Bendroji informacija

• Ši privatumo politika paaiškina, kaip Jurando Sporto Klubas renka, naudoja, saugo ir kitaip tvarko klientų, narių, interneto svetainės lankytojų, trenerių ir kitų asmenų duomenis.
• Asmens duomenų valdytojas yra MB W Team, įmonės kodas 306192717, registruotos buveinės adresas Debreceno g. 52a, Klaipėda, el. paštas info@jurando.lt, tel. +370 683 78087.
• Dėl asmens duomenų klausimų galima susisiekti naudojant šiuos kontaktus: info@jurando.lt, +370 683 78087.
• Ši politika taikoma naudojantis svetaine, savitarna, narystėmis, abonementais, asmeninėmis treniruotėmis, grupinėmis treniruotėmis, mokėjimais, apsilankymų registracija ir kitomis klubo paslaugomis.

2. Kokius asmens duomenis tvarkome

• Paskyros ir identifikavimo duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, prisijungimo duomenys, naudotojo rolė, paskyros būsena, kalbos pasirinkimas ir sistemos identifikatoriai.
• Narystės ir paslaugų duomenys: pasirinktas narystės planas, abonementai, apsilankymų likučiai, narystės pradžia ir pabaiga, pristabdymo laikotarpiai, registruoti apsilankymai, rezervacijos, atšaukimai ir paslaugų istorija.
• Mokėjimų ir užsakymų duomenys: krepšelio turinys, užsakymo numeris, mokėtina suma, mokėjimo būsena, mokėjimo paslaugų teikėjo operacijų nuorodos, sąskaitų faktūrų duomenys, grąžinimai, mokėjimo ginčai ir skolos administravimo informacija.
• Treniruočių ir trenerių darbo duomenys: pasirinktas treneris, laisvi laikai, rezervacijos laikas, atvykimo statusas, treniruotės kreditai, trenerio profilio informacija, nuotrauka, biografija, specializacija ir kontaktiniai duomenys.
• Sveikatos ar fizinės būklės informacija tvarkoma tik tada, kai klientas ją savanoriškai pateikia treneriui ar klubui, arba kai tokia informacija būtina paslaugai saugiai suteikti. Tokie duomenys tvarkomi ribotai ir tik tiek, kiek būtina.
• Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija, sesijos identifikatoriai, slapukai, kalbos pasirinkimas, prisijungimo laikas, klaidų žurnalai ir saugumo įrašai.
• Komunikacijos duomenys: užklausos, skundai, atsakymai, el. laiškai, sistemos pranešimai, sutikimai ir jų atšaukimai.
• Vaizdo stebėjimo duomenys gali būti tvarkomi klubo patalpose saugumo, turto apsaugos ir incidentų tyrimo tikslais, jei klube įrengtos vaizdo stebėjimo kameros. Apie vaizdo stebėjimą turi būti informuojama aiškiais ženklais patalpose.

3. Iš kur gauname duomenis

• Duomenis gauname tiesiogiai iš kliento, kai jis registruojasi, perka narystę ar abonementą, rezervuoja treniruotę, atlieka mokėjimą, susisiekia su klubu arba pateikia informaciją treneriui.
• Duomenys taip pat sukuriami naudojantis paslaugomis: registruojant apsilankymus, keičiant narystės būseną, pristabdant narystę, atšaukiant rezervaciją, generuojant užsakymus ir mokėjimo būsenas.
• Dalį mokėjimo informacijos gauname iš mokėjimo paslaugų teikėjo, šiuo metu MakeCommerce, pavyzdžiui, mokėjimo statusą, operacijos identifikatorių ir grąžinimo informaciją.
• Techniniai duomenys renkami automatiškai, kai lankytojas naudojasi svetaine ar savitarna.

4. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

• Paskyros sukūrimas, prisijungimas ir savitarnos veikimas vykdomi siekiant sudaryti ar vykdyti sutartį ir užtikrinti teisėtą klubo interesą saugiai administruoti paslaugas.
• Narystės, abonementų, asmeninių treniruočių, grupinių užsiėmimų, apsilankymų ir rezervacijų administravimas vykdomas sutarties vykdymo pagrindu.
• Mokėjimų priėmimas, sąskaitų faktūrų išrašymas, apskaita, mokesčių apskaičiavimas ir privalomų dokumentų saugojimas vykdomi sutarties vykdymo ir teisinės prievolės pagrindais.
• Pranešimai apie užsakymus, mokėjimus, rezervacijas, narystės būseną, atšaukimus, paslaugų pakeitimus ir saugumo klausimus siunčiami sutarties vykdymo arba teisėto intereso pagrindu.
• Klientų aptarnavimas, skundų nagrinėjimas, ginčų sprendimas, skolų administravimas ir teisių gynimas vykdomi teisėto intereso ir, kai taikoma, teisinės prievolės pagrindais.
• Tiesioginė rinkodara siunčiama tik gavus sutikimą arba kitais teisės aktų leidžiamais atvejais. Klientas gali bet kada atsisakyti rinkodaros pranešimų.
• Būtinieji slapukai naudojami svetainės veikimui užtikrinti. Nebūtinieji slapukai, analitika ar rinkodaros įrankiai naudojami tik gavus sutikimą, jei tokie įrankiai įdiegti.
• Vaizdo stebėjimas, jei taikomas, vykdomas teisėto intereso pagrindu siekiant užtikrinti asmenų ir turto saugumą, tirti incidentus ir apsaugoti klubo teises.

5. Mokėjimai ir MakeCommerce

• Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.
• Klubas nesaugo pilnų banko kortelės duomenų ir nekontroliuoja banko prisijungimo duomenų. Šiuos duomenis tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas ir atitinkamas bankas ar mokėjimo įstaiga.
• Klubas gali saugoti mokėjimo operacijų nuorodas, mokėjimo statusus, tokenus ar įgaliojimus tiek, kiek reikia mokėjimams, periodiniams nuskaitymams, grąžinimams, apskaitai, sukčiavimo prevencijai ir ginčams spręsti.

6. Kam galime perduoti duomenis

• Duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina paslaugoms teikti, teisės aktams vykdyti arba teisėtiems klubo interesams apsaugoti.
• Duomenų gavėjai gali būti IT prieglobos ir priežiūros paslaugų teikėjai, mokėjimo paslaugų teikėjai, bankai, apskaitos paslaugų teikėjai, el. pašto ir pranešimų siuntimo paslaugų teikėjai, teisininkai, skolų administravimo paslaugų teikėjai, draudikai, auditoriai ir valstybės institucijos.
• Treneriai mato tik tuos klientų ir rezervacijų duomenis, kurie būtini jų treniruotėms organizuoti ir paslaugai suteikti.
• Duomenys neperduodami tretiesiems asmenims jų savarankiškai rinkodarai be atskiro kliento sutikimo.

7. Duomenų perdavimas už EEE ribų

• Paprastai siekiame duomenis tvarkyti Europos ekonominėje erdvėje.
• Jeigu tam tikri paslaugų teikėjai tvarko duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų, toks perdavimas vykdomas tik esant tinkamam teisiniam pagrindui, pavyzdžiui, Europos Komisijos sprendimui dėl tinkamumo, standartinėms sutarčių sąlygoms arba kitoms BDAR leidžiamoms apsaugos priemonėms.

8. Kiek laiko saugome duomenis

• Paskyros ir narystės duomenys saugomi visą sutartinių santykių laikotarpį ir po jų pabaigos tiek, kiek reikia teisių gynimui, ginčams spręsti, apskaitai ir teisės aktų reikalavimams vykdyti.
• Apskaitos, mokėjimo ir sąskaitų duomenys saugomi teisės aktų nustatytą laikotarpį, paprastai iki 10 metų, jei apskaitos ar mokesčių teisės aktai nereikalauja kitaip.
• Rezervacijų, apsilankymų ir paslaugų istorija saugoma tiek, kiek būtina paslaugoms administruoti, narystės sąlygoms įrodyti, ginčams spręsti ir veiklos analizei atlikti.
• Komunikacijos ir skundų duomenys saugomi iki 3 metų po paskutinio kontakto arba ilgiau, jei būtina ginčui ar teisės aktų reikalavimui.
• Techniniai žurnalai saugomi ribotą laiką, reikalingą saugumui, klaidų diagnostikai ir sistemos veikimui užtikrinti.
• Vaizdo stebėjimo įrašai, jei taikomi, paprastai saugomi ne ilgiau kaip 30 kalendorinių dienų, nebent įrašas reikalingas incidentui, tyrimui, teisiniam reikalavimui ar ginčui.
• Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami, anonimizuojami arba saugiai archyvuojami, jeigu to reikalauja teisės aktai.

9. Kliento teisės

• Klientas turi teisę gauti informaciją apie savo duomenų tvarkymą ir susipažinti su tvarkomais asmens duomenimis.
• Klientas turi teisę prašyti ištaisyti netikslius duomenis, papildyti neišsamius duomenis, ištrinti duomenis arba apriboti jų tvarkymą, kai tam yra teisėtas pagrindas.
• Klientas turi teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, kai duomenys tvarkomi teisėto intereso pagrindu, taip pat bet kada nesutikti su tiesiogine rinkodara.
• Klientas turi teisę į duomenų perkeliamumą, kai duomenys tvarkomi automatizuotai sutarties ar sutikimo pagrindu.
• Kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu, klientas turi teisę bet kada atšaukti sutikimą. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.
• Teisė ištrinti duomenis arba apriboti jų tvarkymą gali būti netaikoma, jeigu duomenys būtini sutarčiai vykdyti, apskaitai, teisinei prievolei, ginčui, skolai administruoti ar teisėtam reikalavimui pareikšti, vykdyti arba apginti.

10. Kaip pateikti prašymą dėl duomenų

• Prašymus dėl asmens duomenų galima pateikti naudojant šiuos kontaktus: info@jurando.lt, +370 683 78087, arba kitu klubo nurodytu būdu.
• Kad apsaugotume asmens duomenis, prieš vykdydami prašymą galime paprašyti patvirtinti tapatybę arba pateikti papildomą informaciją.
• Į prašymą paprastai atsakome per 1 mėnesį nuo jo gavimo. Jeigu prašymas sudėtingas arba jų yra daug, terminas gali būti pratęstas teisės aktų nustatyta tvarka.

11. Nepilnamečių duomenys

• Jaunesni nei 18 metų asmenys klubo paslaugomis gali naudotis tik su tėvų arba teisėtų globėjų sutikimu, kai tokio sutikimo reikia pagal paslaugos pobūdį ir teisės aktus.
• Tėvai arba globėjai atsako už tai, kad nepilnamečio vardu pateikiami duomenys būtų tikslūs, o nepilnametis suprastų pagrindines paslaugų naudojimo ir saugumo taisykles.
• Nepilnamečių duomenys tvarkomi tik tiek, kiek būtina paslaugai suteikti, saugumui užtikrinti, mokėjimams administruoti ir teisės aktų reikalavimams vykdyti.

12. Slapukai

• Svetainėje naudojami būtinieji slapukai, reikalingi sesijai, prisijungimui, kalbos pasirinkimui, krepšeliui, saugumui ir slapukų pasirinkimams išsaugoti.
• Analitiniai, rinkodaros ar kiti nebūtinieji slapukai naudojami tik gavus sutikimą, jei tokie slapukai yra įdiegti.
• Naršyklėje galima ištrinti arba blokuoti slapukus, tačiau kai kurios svetainės ar savitarnos funkcijos dėl to gali neveikti tinkamai.

13. Duomenų saugumas

• Taikome organizacines ir technines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo.
• Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems darbuotojams, treneriams ar paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina jų funkcijoms atlikti.
• Klientas privalo saugoti savo prisijungimo duomenis ir nedelsdamas informuoti klubą, jeigu įtaria neteisėtą paskyros naudojimą.

14. Skundai

• Jeigu klientas mano, kad jo asmens duomenys tvarkomi neteisėtai, pirmiausia rekomenduojame susisiekti su klubu naudojant šiuos kontaktus: info@jurando.lt, +370 683 78087, kad galėtume išnagrinėti situaciją.
• Klientas taip pat turi teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, el. paštas ada@ada.lt, interneto svetainė https://vdai.lrv.lt/.

15. Politikos pakeitimai

• Ši privatumo politika gali būti atnaujinama dėl teisinių, techninių, organizacinių ar paslaugų pakeitimų.
• Galiojanti versija skelbiama svetainėje. Esant esminiams pakeitimams, apie juos informuosime svetainėje, savitarnoje arba el. paštu, kai to reikalauja teisės aktai.